Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire
1. Envoyez-nous un e-mail à contact@petitcopilote.fr avec votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter (vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous).
2. Nous vous répondons sous 48 h ouvrées avec les instructions de retour.
3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, livraison initiale comprise, dans les 14 jours suivant votre demande, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition. Une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et le fonctionnement du produit peut être déduite.

Produit défectueux ou non conforme
Si votre produit arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous avec une photo : nous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais, au titre de la garantie légale de conformité.

Formulaire de rétractation
À l'attention de Petit Copilote – Oscar Burot EI, 16 rue Reclusane, 31300 Toulouse, contact@petitcopilote.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : ...
Numéro de commande : ...
Nom du consommateur : ...
Adresse du consommateur : ...
Date et signature (en cas d'envoi papier) : ...